Časopis ženských lékařů  G Y N E K O L O G - www.gyne.cz - email: redakce@gyne.cz

OBOR STĚŽOVATELSTVÍ

Department of complaining

J.Tošner

Protože  podstatnou část mého pracovního času věnuji vyřizování stížností, psaní  posudků a podlízavých omluvných dopisů, nabyl jsem dojmu, že je na čase, aby se stěžování začalo legálně vyučovat, aby se ušetřil čas stěžovatelů, obžalovaných i posuzujících. Výuka  sice existuje již dnes, ale probíhá živelně, je obtížně certifikovatelná. Část učitelů pochází z řad advokátů, kteří potřebují zvýšit svůj chabý příjem, dálkově studují lidé stěžovatelství z novin. Existují sice výukové videoklipy v televizi, ale vhodnější by byl seriál počítačových her, ve kterých by šlo o to uvěznit nebo zastřelit co nejvíce doktorů podle odborností. Protože ve všem má být pořádek, doporučuji umožnit všem občanům zapsat se na bakalářský obor stěžovatelství již při základní škole, aby stížností bylo co nejvíce. Názvy předmětů by mohly být:

Oko za oko, zub za zub

Účelné vyhrožování

Fyzické napadení zdravotníka beze svědků

Kdo si víc stěžuje, víc dostane

Jak zničit lékaře a sestru jednou ranou

Jak vydělat milion bez práce

Jak proměnit obžerství v lehkou a výnosnou poruchu zdraví

Jak proměnit 30 korun za 100000 korun

Jak získat invalidní důchod při dobrém zdraví

Zkoušky by nemusely být, jen studenti by museli předložit každý měsíc 5 úspěšných neoprávněných stížností jako diplomovou práci.

Kdo by absolvoval bakalářské studium, mohl by dále studovat stěžovatelství na vysoké škole. Podmínkou by bylo členství v některé astrologické společnosti nebo živnostenský list lidového léčitelství. Studium by bylo náročnější. Pokud by někdo složil zkoušky z trestního práva a ze zákona o zdraví lidu z roku 1966, mohl by pracovat jako tutor a radit stěžovatelům na diskotékách , lidem starším 70 let a svobodným matkám. Mohla by být požadovaná i evropská atestace oboru stěžovatelství po tříměsíční stáži u Armády spásy v USA.

Doporučuji založit školu stěžovatelství co nejdříve, protože brzy nebude na koho si stěžovat.Část zdravotníků bude hrát ve vězení vrchcáby a sledovat pornofilmy, část bude mít zákaz vykonávání lékařské praxe a tak se přesunou do bezpečnějších provozů,  jako jsou doly, továrny na výbušniny nebo obsluha radaru. Náklady na školy stěžovatelství by mohly být menší v případě, že by ke stížnostem nebyl důvod. Protože však 80% stížností je iracionálních, škola by měla vzniknout tak jako tak. Studenti školy by museli podepsat závazek, že se nikdy nebudou pídit po skutečné příčině stížnosti, jako je rozpor mezi finančními prostředky věnovaných zdravotnictví a náklady na zdravotní péči a z toho plynoucí nedostatek kvalifikovaných odborníků, špatné řízení, rovnostářství a všeobecné zmatení politiků, kteří  mají touhu po novotách velikou, ale u doktora v Čechách byli naposledy jako dítě se spalničkami. Ostatně studijní obor dělání pořádku v českém zdravotnictví by také nebyl k zahození. Jen se neví, kdo by ho vyučoval.

Jindřich Tošner